服务预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约。也可通过网站留言或微信预约。预约时需提供基本信息及检测目的，工作人员将安排合适的检测方案。
样本送检途径
用户可选择亲自到本中心（陕西省西安市鄠邑区沣京大道77号）送样，或通过快递邮寄。本中心提供样本采集包，可免费邮寄。上门采样服务需提前预约，仅限部分区域。
检测进度查询
样本接收后，用户可凭唯一编号通过电话或网站查询检测进度。本中心会短信通知关键节点，如样本接收、上机检测、报告完成。检测周期因项目而异。
报告获取方式
报告完成后，用户可选择电子版（邮件或微信）或纸质版（自取或邮寄）。电子版与纸质版具有同等效力。本中心提供报告解读服务，可电话咨询。
后续咨询与支持
如有疑问，可随时拨打咨询电话。本中心遗传咨询师提供免费后续咨询。地址：陕西省西安市鄠邑区沣京大道77号。
西安鄠邑本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。